Żabka Resort, pobyt długoterminowy i wakacje w abonamencie
21. Żabka Resort
Po sukcesie hoteli miejskich Żabka uruchomiłaby segment wypoczynkowy:
Żabka Resort & Convenience Spa
Nie byłby to resort nad morzem.
Byłby to lokal przy trasie szybkiego ruchu, ale z palmą w doniczce.
Na stronie:
Wypoczynek bliżej niż myślisz.
Czasem nawet pod blokiem.
Pakiety:
- Weekend Fresh
- City Break z Żappsem
- Nocleg z hot dogiem
- All Inclusive Mikro
- Pobyt regeneracyjny przy lodówce z napojami
Gość pyta:
„Czy macie strefę basenową?”
Recepcja:
Mamy mop i wiadro.
Po awarii chłodziarki atmosfera bywa wilgotna.
22. All inclusive
All inclusive w Żabka Hotel działałoby trochę inaczej niż w normalnych hotelach.
Nie oznaczałoby, że wszystko jest w cenie.
Oznaczałoby, że wszystko jest dostępne do dokupienia.
Pakiet obejmuje:
- dostęp do półek,
- możliwość wyboru produktu,
- pierwszeństwo przy mikrofalówce,
- jedną kawę z rabatem,
- hot doga w cenie, jeśli aplikacja uzna,
- wodę, ale tylko niegazowaną i tylko małą.
Gość:
„Czyli co dokładnie jest wliczone?”
Kasjer:
Komfort decyzji zakupowej.
23. Pobyt długoterminowy
Żabka szybko odkryłaby rynek najmu.
Oferta:
Zamieszkaj w Żabce. Bez kaucji. Z aplikacją.
Pobyt miesięczny obejmuje:
- mikroapartament,
- dostęp do sklepu,
- rabat na kawę,
- odbiór paczek bez wychodzenia z budynku,
- możliwość zgłoszenia awarii przez kod QR,
- dwa darmowe pytania do kasjera tygodniowo.
Najemca pyta:
„Czy mogę się zameldować na stałe?”
Kasjer:
System nie przewiduje emocjonalnego przywiązania do lokalu.
„A czy mogę powiesić firanki?”
Proszę zeskanować kod: Dekoracje osobiste i inne odstępstwa od standardu.
24. Apartament dla par
Żabka Hotel wprowadziłaby pakiet romantyczny:
Żabka Love Night
W cenie:
- pokój dwuosobowy,
- dwa hot dogi,
- jedna świeczka LED,
- prosecco bezalkoholowe,
- serwetki premium,
- kod rabatowy na śniadanie.
Para wchodzi do pokoju.
Na łóżku leży ręcznik złożony w kształt żaby.
Mężczyzna:
„To trochę dziwne.”
Kobieta:
„Ale blisko.”
Z głośnika przy kasie:
Promocja na kabanosy przy zakupie dwóch opakowań.
Romantyzm zostaje chwilowo przeniesiony do aplikacji.
25. Wakacje rodzinne
Rodziny pokochałyby Żabka Hotel za przewidywalność.
Dziecko:
„Tato, czy daleko jeszcze?”
Ojciec:
„Nie, jesteśmy już przy Żabce.”
Dziecko:
„Ale mieliśmy jechać nad morze.”
Matka:
„Tu też jest sól.”
Wakacje rodzinne obejmują:
- spacer między regałami,
- wybór lodów,
- oglądanie paczkomatu,
- wspólne podgrzewanie zapiekanki,
- wieczorne liczenie żappsów.
Program animacji:
10:00 — poznajemy lodówkę
12:00 — warsztaty z wybierania sosu
15:00 — paczka niespodzianka
18:00 — mini disco przy kasie samoobsługowej
26. Basen
Po licznych reklamacjach Żabka uruchomiłaby basen.
Nie w każdym hotelu.
Tylko w wybranych lokalizacjach.
Basen miałby wymiary:
1,2 m x 0,8 m
Oficjalna nazwa:
Strefa Nawilżenia Klienta
Gość pyta:
„Czy można pływać?”
Kasjer:
Można zanurzyć oczekiwania.
„A ratownik?”
Ratownikiem jest regulamin.
Obok tabliczka:
Zakaz skakania.
Zakaz chlapania.
Zakaz traktowania strefy jako basenu.
27. Hotel przy autostradzie
Największym sukcesem byłyby Żabka Hotele przy trasach.
Nie MOP-y.
Nie motele.
Tylko:
punkty snu szybkiej rotacji.
Kierowca wchodzi o 1:15.
„Macie wolny pokój?”
Kasjer:
Mamy wolne 40 minut.
„Potrzebuję się przespać.”
To wystarczy, jeśli pan nie będzie miał ambicji.
Pokój dla kierowcy:
- leżanka,
- budzik,
- kawa na wyjściu,
- tabliczka „nie budzić, chyba że parówki są gotowe”.
Po 40 minutach aplikacja wysyła powiadomienie:
Sen zakończony.
Czy chcesz przedłużyć zmęczenie?
28. Opinie klientów
Opinie w internecie byłyby mieszane.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Blisko, tanio, hot dog dobry. Spałem krótko, ale skutecznie.
⭐️⭐️
Pokój mały, za ścianą ktoś kupował energetyka o 3:00. Plus za dostępność kabanosów.
⭐️⭐️⭐️
Widok na paczkomat zgodny z opisem. Brak morza.
⭐️⭐️⭐️⭐️
Śniadanie sam sobie przyniosłem, ale przynajmniej wiedziałem skąd.
⭐️
Obsługa kazała mi zeskanować kod QR, żeby zgłosić brak internetu. Internetu nie było.
Centrala odpowiada:
Dziękujemy za opinię.
Państwa sen jest dla nas ważny.
29. Kontrola jakości
Żabka Hotel musiałby oczywiście mierzyć jakość pobytu.
Ankieta po wymeldowaniu:
- Czy pokój był blisko?
- Czy sen był dostępny?
- Czy hot dog spełnił oczekiwania?
- Czy kasjer wykazał empatię noclegową?
- Czy lodówka buczała w sposób akceptowalny?
- Czy poleciłby Pan/Pani ten hotel osobie w pośpiechu?
Na końcu:
Co możemy poprawić?
Gość wpisuje:
„Więcej snu.”
System odpowiada:
Dziękujemy.
Sugestia została przekazana do działu asortymentu.
30. Puenta części trzeciej
Gdyby Żabka zajęła się hotelarstwem, wakacje nie byłyby już kwestią miejsca.
Byłyby kwestią dostępności.
Nie pytałoby się:
„Gdzie jedziemy na urlop?”
Tylko:
„Która Żabka ma wolny pokój i działający ekspres?”
A folder reklamowy kończyłby się hasłem:
Żabka Hotel.
Odpoczynek zawsze po drodze.
Nawet jeśli nigdzie nie jedziesz.