Administracja osiedla, eksmisje i życie w doręczeniu
31. Administracja osiedla w aplikacji
Administracja nie miałaby już biura.
Byłaby zakładka:
Moje Osiedle
Wchodzisz.
Opcje:
- zgłoś awarię,
- zgłoś sąsiada,
- zgłoś brak windy,
- zgłoś obecność windy w złym budynku,
- zgłoś, że klatka schodowa nie została doręczona,
- sprawdź status trawnika,
- przedłuż dostęp do miejsca zamieszkania.
Klikasz:
zgłoś awarię
System pyta:
Czy awaria dotyczy lokalu, części wspólnej, emocji mieszkaniowych czy oczekiwań wobec stabilizacji?
Wybierasz:
części wspólnej
System:
Część wspólna nie została jeszcze przypisana do Twojej przesyłki lokalowej.
Nie możesz zgłosić awarii elementu, którego formalnie nie otrzymałeś.
32. Zebranie wspólnoty
Zebrania wspólnoty odbywałyby się w aplikacji.
Powiadomienie:
Rozpoczęto głosowanie nad uchwałą:
„Czy klatka schodowa jest konieczna?”
Głosujesz „tak”.
Po chwili wynik:
51% użytkowników wybrało: przypomnij później.
Uchwała zostaje oznaczona jako:
Oczekuje na doręczenie decyzji.
Po tygodniu przychodzi komunikat:
Z powodu braku większości kwalifikowanej klatka schodowa pozostaje w statusie: funkcja planowana.
33. Czynsz jako opłata za przechowywanie
Czynsz nie byłby czynszem.
Byłby:
opłatą za przechowywanie lokatora w lokalu.
Na fakturze:
- przechowywanie osoby dorosłej,
- przechowywanie rzeczy,
- obsługa gabarytu mieszkaniowego,
- dostęp do powietrza,
- gotowość korytarza,
- monitoring statusu zamieszkania,
- opłata paliwowa za windę,
- dopłata sezonowa do istnienia dachu.
Dzwonisz:
„Dlaczego płacę za gotowość korytarza, skoro korytarz nie działa?”
Konsultant:
Gotowość nie oznacza dostępności.
34. Awaria windy
Winda zatrzymuje się między piętrami.
W aplikacji status:
Winda jest w drodze.
„Dokąd?”
Do miejsca docelowego.
„Ja jestem w środku.”
Gratulujemy. Twoja przesyłka osobowa została przypisana do windy.
Po trzydziestu minutach:
Kurier techniczny podejmie próbę uwolnienia między 8:00 a 20:00.
Pytasz przez interkom:
„Czy możecie szybciej?”
System:
Szybsza dostawa uwolnienia dostępna w pakiecie Express.
35. Zgoda na zwierzę
Chcesz mieć kota.
W aplikacji wybierasz:
Dodaj współlokatora biologicznego
Opcje:
- kot,
- pies,
- dziecko,
- roślina większa niż regulamin,
- osoba, która „na chwilę pomieszka”.
Wybierasz kota.
System:
Kot wymaga aktywacji dodatku: Sierść+.
Dostępne pakiety:
- Sierść Basic — kot widoczny, ale bez prawa biegania,
- Sierść Comfort — kot może leżeć na parapecie,
- Sierść Premium — kot może zrzucać rzeczy bez dodatkowych opłat.
Klikasz Basic.
Kot patrzy.
System:
Wykryto próbę korzystania z funkcji Premium.
36. Eksmisja jako zwrot do nadawcy
W skrajnych przypadkach system nie eksmitowałby lokatora.
System generowałby:
zwrot użytkownika do nadawcy.
Powód:
Odbiorca powierzchni użytkowej nie spełnia warunków przechowywania.
Dostajesz SMS:
Rozpoczęto procedurę zwrotu.
Prosimy przygotować siebie do odbioru przez kuriera.
„Ale dokąd mnie zwracacie?”
System:
Do miejsca pochodzenia.
„Nie chcę tam.”
Odmowa przyjęcia zwrotu może wydłużyć proces.
37. Przeniesienie mieszkania do innego punktu
Pewnego dnia aplikacja informuje:
Twój lokal został przeniesiony do wygodniejszego punktu odbioru.
Patrzysz przez okno.
Widok się zmienił.
Zamiast swojego osiedla widzisz magazyn logistyczny pod Radomskiem.
Dzwonisz.
„Gdzie jest moje mieszkanie?”
Konsultant:
Zostało relokowane w celu poprawy dostępności.
„Dla kogo?”
Dla systemu.
„A ja?”
Nadal ma pan dostęp do lokalu.
Tylko w innej lokalizacji.
38. Mieszkanie uszkodzone w transporcie
Po burzy zauważasz pęknięcie na suficie.
Zgłaszasz.
System pyta:
Czy opakowanie zewnętrzne budynku było naruszone?
„To blok.”
Proszę załączyć zdjęcie opakowania.
Robisz zdjęcie elewacji.
System:
Nie wykryto kartonu.
Reklamacja wraca.
Brak dokumentacji opakowania uniemożliwia ustalenie, czy uszkodzenie powstało w transporcie, użytkowaniu czy w trakcie zamieszkiwania.
39. Smart dom jako przesyłka premium
InPost wprowadza:
Smart Home Paczka Premium
Dzięki temu możesz sterować:
- światłem,
- ogrzewaniem,
- drzwiami,
- dostępem do ciszy,
- powiadomieniami o sąsiadach,
- nastrojem mieszkania.
Mówisz:
„Włącz światło.”
System:
Światło dostępne po zeskanowaniu kodu.
„Jestem w domu.”
Lokalizacja nie potwierdza uprawnień.
„To moje mieszkanie.”
Proszę udowodnić, że jest pan właściwym odbiorcą światła.
40. Puenta części czwartej
Gdyby InPost przejął mieszkalnictwo, największym luksusem nie byłby metraż.
Nie byłby balkon.
Nie byłaby piwnica w tej samej dzielnicy.
Największym luksusem byłoby to, że rano wstajesz i Twoje mieszkanie nadal znajduje się tam, gdzie było wieczorem.
A w aplikacji czekałby komunikat:
Dzień dobry.
Twój lokal nie został dziś przekierowany.
To dobry dzień.