
Pierwsze spotkanie, instrukcja obsługi i brakujące elementy
Na początku wyglądałoby to bardzo przyjemnie.
Komunikat firmy:
W trosce o prostotę codziennego życia oraz funkcjonalne wykorzystanie przestrzeni emocjonalnej, IKEA wprowadza nową linię produktów: relacje międzyludzkie do samodzielnego montażu.
Od tego momentu nie ma już „związków”.
Są:
systemy modułowej bliskości.
Nie ma „randek”.
Są:
wizyty ekspozycyjne przed zakupem układu relacyjnego.
Nie ma „rozmowy o uczuciach”.
Jest:
regulacja połączeń między elementami.
Nie ma „problemu w relacji”.
Jest:
niewłaściwe spasowanie komponentów w warunkach domowych.
1. Pierwsza randka w dziale ekspozycji
Pierwsza randka odbywałaby się w showroomie.
Nie przy kawie.
Nie w restauracji.
Tylko na gotowej ekspozycji:
Relacja partnerska, 42 m², wariant miejski, dwoje dorosłych, jedna roślina, ograniczona przestrzeń na trudne rozmowy.
Siadacie na kanapie.
Nad Wami tabliczka:
BLISKOŚĆ SKOGNÄR
System relacyjny dla osób, które chcą być razem, ale nie wiedzą jeszcze, gdzie trzymać własne lęki.
Sprzedawca podchodzi.
— Czy szukają państwo czegoś na lata, czy raczej rozwiązania tymczasowego do pierwszej przeprowadzki?
Ona mówi:
— Zobaczymy.
On mówi:
— Nie lubię deklarować za szybko.
Sprzedawca kiwa głową.
— Rozumiem. Czyli dział: związki rozkładane, z funkcją spania osobno.
2. Relacja w paczce płaskiej
Każda relacja byłaby sprzedawana w płaskiej paczce.
Na kartonie:
KÄRLEK
Zestaw podstawowy do budowania więzi.
2 osoby.
Czas montażu: od 3 miesięcy do 17 lat.
Wymagane narzędzia: cierpliwość, komunikacja, śrubokręt krzyżowy.
Otwierasz karton.
W środku:
- dwie potrzeby bliskości,
- cztery oczekiwania,
- sześć niewypowiedzianych lęków,
- jeden woreczek z drobnymi obietnicami,
- instrukcja bez słów,
- klucz imbusowy do napięcia,
- i element oznaczony jako B, którego nikt nie wie, gdzie użyć.
Po trzech godzinach montażu zostaje jedna śrubka.
Patrzysz na partnerkę.
— To chyba zapasowa.
Ona:
— Albo to była zaufanie.
3. Instrukcja bez słów
Instrukcja relacji byłaby obrazkowa.
Strona 1:
Dwie osoby stoją daleko.
Strona 2:
Jedna osoba mówi coś.
Druga osoba ma chmurkę z trzema kropkami.
Strona 3:
Obie osoby trzymają deskę oznaczoną WZAJEMNOŚĆ.
Strona 4:
Jedna osoba przykręca deskę złą stroną.
Strona 5:
Duży wykrzyknik.
Strona 6:
Niejasny rysunek człowieka płaczącego przy półce.
Próbujesz zadzwonić na infolinię.
— Dzień dobry, nie rozumiem kroku 7.
Konsultant:
— Czy element został zamontowany zgodnie z ilustracją?
— Nie wiem. Ilustracja pokazuje dwie osoby i strzałkę.
— Strzałka oznacza przepływ emocjonalny.
— A jeśli przepływ nie działa?
— Proszę odkręcić ego i zamontować ponownie.
4. Brakujące części
Po kilku tygodniach okazuje się, że w zestawie brakuje ważnego elementu.
Na przykład:
umiejętności rozmowy po konflikcie.
Idziesz do punktu obsługi.
— Dzień dobry, w mojej relacji brakuje części.
Pracownik:
— Jakiej?
— Chyba zdolności do przepraszania.
Pracownik sprawdza system.
— W zestawie KÄRLEK Basic nie ma przepraszania. Jest tylko neutralne milczenie i możliwość późniejszego udawania, że nic się nie stało.
— A przepraszanie?
— Dostępne w serii MOGNAD. Dział dojrzałość emocjonalna. Drugie piętro, za kuchniami.
— Jest dostępne od ręki?
— Nie. Często wykupione.
5. Relacja modułowa
IKEA nie projektowałaby jednej relacji.
Projektowałaby system.
Można by dokupować moduły:
- PRZYTUL — miękki moduł kontaktu po ciężkim dniu,
- ROZMÖW — rozszerzenie komunikacji trudnej,
- GRÄNICA — zestaw dwóch paneli prywatności,
- KOMPROMISS — mostek między kanapą a świętym spokojem,
- MILCZÄ — moduł ciszy bez obrażania się,
- WYBACZ — element miękki, nie nadaje się do zmywarki,
- NIE TERAZ — separator emocjonalny z funkcją powrotu do tematu.
Na dole katalogu drobnym drukiem:
Niektóre moduły mogą nie pasować do starszych modeli rodziny.
6. Randka z katalogu
Przed spotkaniem przeglądasz katalog.
Strona 42:
Związek partnerski HEMFRID
Dla osób, które chcą spokoju, ale nie chcą jeszcze mówić, że potrzebują miłości.
Zdjęcie:
Dwoje ludzi siedzi przy stole.
Na stole herbata.
W tle regał.
Nikt nie płacze.
Podpis:
Cena nie obejmuje poprzednich traum, byłych partnerów ani niedomówień wyniesionych z domu.
Strona 43:
Relacja intensywna VILDHJÄRTA
Dużo emocji na małej powierzchni.
Nie zaleca się montażu w mieszkaniach bez wentylacji.
Strona 44:
Układ sytuacyjny LÅTSAS
Wygląda jak związek, ale producent nie gwarantuje funkcji bliskości.
7. Test kompatybilności
W dziale relacji stoi kiosk.
Sprawdź kompatybilność przed zakupem.
Wpisujesz:
- lubię ciszę,
- potrzebuję bliskości,
- boję się odrzucenia,
- nie lubię presji,
- czasem mówię „nic”, kiedy jest bardzo dużo.
Druga osoba wpisuje:
- lubię spontaniczność,
- potrzebuję rozmów,
- nie znoszę ciszy,
- chcę wszystko wyjaśniać od razu,
- słowo „nic” traktuję jako początek przesłuchania.
System mieli.
Wynik:
Kompatybilność: 61%.
Zalecane dodatkowe mocowania.
Ryzyko skrzypienia przy obciążeniu emocjonalnym: wysokie.
Na dole:
Czy chcesz dodać do koszyka zestaw awaryjny TERAPIA START?
8. Montaż we dwoje
Instrukcja mówi:
Do montażu wymagane są dwie osoby.
Jedna osoba czyta instrukcję.
Druga osoba „wie lepiej”.
Pierwsza:
— Tu jest napisane, że najpierw trzeba połączyć część A z częścią C.
Druga:
— Nie, ja czuję, że najpierw trzeba przykręcić przyszłość.
— Ale jeszcze nie mamy zaufania.
— To się później dokręci.
Po godzinie relacja stoi krzywo.
Jedna osoba mówi:
— Może trzeba było czytać instrukcję.
Druga:
— Ja nie lubię instrukcji. Relacje powinny być naturalne.
W tym momencie odpada półka na potrzeby.
9. Klucz imbusowy
Każda relacja miałaby w zestawie mały klucz imbusowy.
Na początku wydaje się nieistotny.
Leży w woreczku.
Potem okazuje się, że bez niego nie da się niczego dociągnąć.
Klucz imbusowy symbolizuje:
małe rozmowy, zanim wszystko zacznie latać.
Problem w tym, że ludzie używają go dopiero wtedy, gdy konstrukcja już skrzypi.
Po roku ktoś mówi:
— Może pogadamy?
Druga osoba:
— Teraz?
Pierwsza:
— No chyba trzeba coś dokręcić.
Druga:
— Szkoda, że nie wtedy, jak jeszcze nie pękła noga od stołu.
10. Puenta części pierwszej
Gdyby IKEA projektowała relacje międzyludzkie, ludzie nie pytaliby:
— Czy do siebie pasujemy?
Tylko:
— Czy nasze elementy są z tej samej serii?
A przy kasie pracownik mówiłby:
— Paragon proszę zachować. Relację można zwrócić w ciągu 365 dni, o ile nie nosi śladów wspólnego życia.
Na dole instrukcji widniałby komunikat:
Uwaga. Produkt po złożeniu może różnić się od ekspozycji.